AGB

1. Allgemeines, Geltungsbereich der AGB

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop www.eve-olive.com.

Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung. Die Vertragssprache ist Deutsch. Du kannst dir diese AGB ausdrucken oder speichern. Hierzu kannst du dieses Dokument als PDF herunterladen und auf deinem Computer speichern.

Wir speichern den Vertragstext und senden dir die Bestelldaten und unsere AGB in Textform per E-Mail zu.

Bitte lies die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch.

 

2. Vertragspartner, Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit der Eve & Olive GmbH.

Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Du kannst unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und deine Eingaben vor Absenden deiner verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem du die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzt. Durch Anklicken des Bestellbuttons gibst du eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Nach der Bestellung erhältst du von uns eine E-Mail, mit der wir den Eingang deiner Bestellung bestätigen.

Bitte beachte, dass dies nicht bedeutet, dass deine Bestellung angenommen wurde. Deine Bestellung stellt ein Angebot dar, die Artikel zu kaufen, die du auf der Grundlage vorliegender Bedingungen ausgewählt hast. Alle Bestellungen stehen unter dem Vorbehalt unserer Annahme und wir bestätigen dir eine solche Annahme durch Übersenden einer E-Mail, die aussagt, dass die Artikel abgeschickt worden sind (”Versandbestätigung”). Der Vertrag zwischen dir und uns kommt erst zustande, wenn wir dir die Versandbestätigung (”Vertrag”) zugeschickt haben.

Der Vertrag bezieht sich nur auf jene Artikel, deren Versand wir in der Versandbestätigung bestätigt haben. Wir sind nicht verpflichtet, irgendwelche anderen Artikel zu liefern, die Teil deiner Bestellung gewesen sein können, bis der Versand solcher Artikel in einer separaten Versandbestätigung bestätigt wurde.

 

3. Preise und Versandkosten

Die ausgezeichneten Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Es gilt der Betrag, der jeweils zum Zeitpunkt der verbindlichen Bestellung ausgewiesen ist.

Hinzu kommen Versandkosten, die von dem Lieferort und dem Gewicht der von dir bestellten Ware(n) abhängig sind. Über die Einzelheiten kannst du dich unter Versandkosten informieren. Bei Teillieferungen fallen die Versandkosten nur für die erste Teillieferung an. Erfolgen die Teillieferungen auf deinen Wunsch, berechnen wir für jede Teillieferung Versandkosten. Ab einem Bestellwert von 99 EURO fallen keine Versandkosten an.

Die regelmäßigen Kosten der Rücksendung, die im Falle einer Rückgabe der Ware durch dich in Ausübung deines Widerrufsrechts entstehen, tragen wir. Bei Ausübung deines Widerrufsrechts erstatten wir dir auch die Versandkosten zurück.

 

4. Lieferung

Wir versenden grundsätzlich innerhalb Deutschlands sowie in Länder der Europäischen Union, an die von dir angegebene Lieferanschrift. Wir liefern mit DHL oder einem anderen Anbieter unserer Wahl. Die Zustellung der Bestellung erfolgt ausschließlich über den Versandweg.

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 2 – 4 Tagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 3 – 5 Tagen nach Vertragsschluss. Die Lieferzeiten gelten, soweit wir das von dir bestellte Produkt auf Lager haben. Gesetzliche Feiertage wirken sich auf den Lieferzeitpunkt deiner Bestellung aus und führen zu einer Verschiebung der Belieferung.

Hast du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit dir getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den du bestellt hast.

Die Lieferzeit verlängert sich angemessen, wenn die Lieferung durch höhere Gewalt (nachträgliche Materialbeschaffungsschwierigkeiten, Aufruhr, Streik, Naturkatastrophen, Änderung der gesetzlichen Bestimmungen oder der Eintritt sonstiger unvorhersehbarer Ereignisse) beeinträchtigt wird. Sollte einer der oben bezeichneten Fälle eintreten, werden wir dich unverzüglich davon in Kenntnis setzen. Bei einer Lieferverzögerung von mehr als vier Wochen hast du das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Im Übrigen sind in diesem Fall auch wir berechtigt, uns vom Vertrag zu lösen. Hierbei werden wir eventuell bereits geleistete Zahlungen deinerseits unverzüglich erstatten.

 

5. Zahlung

Die Zahlung des Kaufpreises ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig. In unserem Online-Shop stehen dir grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Vorkasse:
Bei Zahlung per Vorkasse musst du den Rechnungsbetrag nach Bestellabschluss binnen 7 Tagen auf unser Konto überweisen. Bei Zahlung per Vorkasse gelten die angegebenen Lieferzeiten ab Geldeingang auf unserem Konto. Geht der Betrag nicht binnen 7 Tagen auf unserem Konto ein, können wir vom Vertrag zurücktreten.

PayPal:
Du wirst im Bestellprozess auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, musst du dich bei Paypal registrieren, bzw. dort registriert sein, dich sodann mit deinen Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhältst du im Laufe des Bestellvorgangs.

Google Pay/Apple Pay:
Bei einer Zahlung per Google oder Apple Pay kannst du die Zahlungstransaktion über dein Smartphone oder Wearable auslösen.

Kreditkarte:
Mit Abgabe der Bestellung übermittelst du uns gleichzeitig deine Kreditkartendaten. Nach deiner Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber fordern wir unmittelbar nach der Bestellung dein Kreditkartenunternehmen zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch das Kreditkartenunternehmen automatisch durchgeführt und deine Karte unmittelbar nach Abschluss des Zahlungsprozesses belastet. Alle Eingaben und Überprüfungen zu deiner Zahlung werden bei dem Zahlungsabwickler vorgenommen und gespeichert.

Sofort und Rechnungskauf by Klarna:
Wir bieten Bankeinzug und den Kauf auf Rechnung über Klarna an. Um dir die Zahlungsmethoden von Klarna anbieten zu können, übermitteln wir bei der Zahlung deine personenbezogenen Daten in Form von Kontakt- und Bestellinformationen an Klarna. So kann Klarna beurteilen, ob du für diese Zahlungsmethoden in Frage kommst und wie du von ihnen Gebrauch machen kannst. Deine übermittelten, personenbezogenen Daten werden nach der Datenschutzerklärung von Klarna verarbeitet.

Alle Zahlungen sind ohne Abzug an die Eve & Olive GmbH zu leisten.

Wir behalten uns vor, eine von dir gewählte Zahlungsart abzulehnen und die Auslieferung von einer anderen Zahlungsart abhängig zu machen. Lehnst du eine Zahlung durch die von uns gewählte Zahlungsart ab, sind wir zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.

 

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

 

7. Transportschäden

Werden Produkte mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, bitten wir dich solche Fehler möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und unverzüglich Kontakt zu uns aufzunehmen.

Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für deine gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere deine Gewährleistungsrechte, selbstverständlich keinerlei Konsequenzen. Du hilfst uns dabei, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

 

8. Gewährleistung und Garantien

Wir geben Garantie auf alles, was wir herstellen. Wenn du mit einem unserer Produkte zum Zeitpunkt des Empfangs nicht zufrieden bist oder eines unserer Produkte deinen Anforderungen nicht entspricht, schicke es uns zwecks Ersatz oder Kaufpreiserstattung zurück. Als Verbraucher erfolgt die Gewährleistung bei allen Waren aus unserem Online-Shop nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Kundenservice:
Bei Fragen, Beschwerden oder Reklamationen, sende bitte eine E-Mail an unseren Kundenservice per hello@eve-olive.com. Du erreichst uns zusätzlich Montag - Freitag zwischen 10:00 Uhr und 18:00 Uhr unter der Telefonnummer 0176 17879236.

 

9. Gesetzliches Widerrufsrecht

Als Verbraucher steht dir ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Informationen hierzu findest du hier. Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt ab Lieferdatum für 14 Tage. 

 

10. Geltendmachung bei Schenkung

Möchtest du als Zweitbesitzer eine Retoure innerhalb unserer 14-Tage-Rückgabefrist ab Kaufdatum an uns zurücksenden, musst du uns hier die kompletten Daten des Erstbesitzers bzw. Käufers (Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und Bestellnummer) vorlegen und angeben. Die Erstattung an dich erfolgt dann über die ursprünglich getätigte Zahlungsmethode. Erfolgt eine Rücksendung an uns ohne Angabe der Daten des Erstbesitzers bzw. Käufers, so ist eine Bearbeitung der Retoure nicht möglich.

 

11. Unzustellbare Lieferung

Sollte deine Bestellung aus nicht von uns zu vertretenden Gründen nach mehreren Versuchen nicht zugestellt werden können, wird sie an uns zurückgesandt. In diesem Fall gehen wir davon aus, dass du von deinem Vertrag zurücktreten möchtest. Dieser wandelt sich dann automatisch in ein Rückgewährschuldverhältnis um. Wir werden dir dann unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Rücktritt, alle von dir erhaltenen Zahlungen, exklusive der Versandkosten, erstatten. Ausgenommen sind von der Erstattung zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Versandart als die von uns angebotene Standard-Versandart gewählt hast.

 

12. Rabatte, Rabattcodes

Jeder Rabattcode kann nur einmal pro Einkauf und pro Kunde verwendet werden. Dabei kannst du pro Bestellung nur einen Rabattcode verwenden. Die Kombination verschiedener Rabattcodes, sowie von Bundles und Rabattcodes ist nicht möglich.

Eine Barauszahlung von Rabattcodes ist nicht möglich, ebenso wie eine sonstige Verrechnung oder Erstattung des Geldwertes eines Rabattcodes. Auf den Kunden ausgestellte Rabattcodes sind vom Weiterverkauf ausgeschlossen, eine Abtretung ist nicht zulässig. Die Rabattcodes gelten ausschließlich für unseren Onlineshop.

Gültigkeit:
Die Gültigkeitsdauer der Rabattcodes ist befristet. Die Rabattcodes verlieren ihre Gültigkeit nach dem auf dem Rabattcode genannten Datum. Dabei ist eine Verlängerung ausgeschlossen.

Mindestbestellwert:
Ein Mindestbestellwert nennen wir immer in den Detailinformationen des jeweiligen Rabattcodes. Bei nachträglicher Unterschreitung des Mindestbestellwerts durch die Rücksendung des entsprechenden Artikels behalten wir uns das Recht vor, den Differenzbetrag zwischen Bestellung mit Rabattcode und Bestellung ohne Rabattcode in Rechnung zu stellen.

Rückgabe von Artikeln:
Machst du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch oder kommt es aus sonstigen Gründen zu einer Rückgabe der Ware, so erstatten wir dir nur den ermäßigten Kaufpreis. Es besteht kein Anspruch auf Erstattung des Rabattcodes oder auf einen neuen Rabattcode.

Verrechnung bei mehreren Artikeln:
Besteht eine Bestellung, auf die ein Rabattcode angewendet wird, aus mehreren Artikeln (Warenkorb-Rabatt), so behalten wir uns vor, den ermäßigten Betrag auf einen oder gegebenenfalls anteilig auf mehrere Artikel aufzuteilen.

Nichterfüllung eines Auftrages oder einer Lieferung:
Bei Nichterfüllung des Auftrages oder einzelner Positionen, auf die sich der Rabattcode bezog, besteht kein Anspruch auf Erstattung des Wertes des Rabattcodes oder Anspruch auf einen neuen Rabattcode.

 

13. Haftung

Wenn du Verbraucher bist, haften wir für Schäden nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren Schaden. Diese Beschränkung gilt nicht bei der Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit und bei einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung. Für sonstige leicht fahrlässig durch einen Mangel des Kaufgegenstandes verursachte Schäden haften wir nicht.

Unabhängig von unserem Verschulden bleibt unsere Haftung bei arglistigem Verschweigen des Mangels oder aus der Übernahme einer Garantie unberührt.

Wir sind auch für die während ihres Verzugs durch Zufall eintretende Unmöglichkeit der Lieferung verantwortlich, es sei denn, dass der Schaden auch bei rechtzeitiger Lieferung eingetreten wäre.

Ausgeschlossen ist die persönliche Haftung der gesetzlichen Vertreter, Erfüllungsgehilfen und Betriebsangehörigen von der Eve & Olive GmbH für von ihnen durch leichte Fahrlässigkeit verursachte Schäden.

Sämtliche Hinweise auf Produkten und Gebrauchsanweisungen sind zu beachten. Für eine abweichende Anwendung oder einen abweichenden Umgang können wir keine Haftung übernehmen.

Anwendbares Recht:
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

 

14. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du hier findest: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit. Vielmehr sind wir stets darum bemüht, etwaige Konflikte mit unseren Kund:innen selbst zu lösen. Bitte wende dich hierzu an unseren Kundenservice.

 

15. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt, insoweit ein Vertragspartner hierdurch nicht unangemessen benachteiligt wird.

Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Schriftform.

Stand: August 2023